§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, najmu i korzystania z pomieszczeń, sprzętu oraz mienia studia fotograficznego Astra Studio, znajdującego się przy ul. Borzymowskiej 28, 03-565 Warszawa, zwanego dalej „Studiem”.
2. Właścicielem i administratorem Studia jest Dzmitry Tsykin, NIP: 8992913072, zwany dalej „Wynajmującym”.
3. Osoba fizyczna, osoba prawna albo inna jednostka dokonująca rezerwacji lub korzystająca z usług Studia zwana jest dalej „Najemcą”.
4. Studio działa całodobowo, 7 dni w tygodniu, wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji.
5. Pomieszczenia Studia są udostępniane na potrzeby sesji fotograficznych, nagrań wideo i dźwięku, wcześniej uzgodnionych wydarzeń oraz innych uzgodnionych przedsięwzięć twórczych i komercyjnych.
6. Dokonując rezerwacji, Najemca potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, akceptuje jego treść i zobowiązuje się zapewnić jego przestrzeganie przez wszystkie osoby przebywające z nim w Studiu.
7. Najemca i osoby mu towarzyszące mają obowiązek wykonywać zgodne z prawem i uzasadnione polecenia administracji dotyczące bezpieczeństwa, ochrony mienia, przestrzegania Regulaminu i prawidłowego funkcjonowania Studia.
8. W razie odmowy wykonania takich poleceń, istotnego naruszenia Regulaminu albo stworzenia zagrożenia dla ludzi lub mienia administracja może wstrzymać lub zakończyć najem bez zwrotu uiszczonych opłat.

§2. Rezerwacja, ceny i płatność

1. Rezerwacji dokonuje się za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Studia. Inny sposób jest dopuszczalny wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z administracją.
2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu przez Najemcę potwierdzenia ze Studia.
3. Pełna płatność jest wymagana przed rozpoczęciem najmu, o ile Strony nie uzgodniły wcześniej inaczej.
4. Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, BLIK-iem, przelewem bankowym albo w inny aktualnie dostępny sposób.
5. Minimalny czas najmu wynosi 1 godzinę.
6. Spóźnienie Najemcy, jego gości lub uczestników sesji nie powoduje przedłużenia najmu ani obniżenia ceny.
7. Wcześniejsze zakończenie najmu nie uprawnia do przeliczenia ceny ani zwrotu opłaty za niewykorzystany czas.
8. Ceny najmu, usług dodatkowych, przekroczenia limitu osób, sprzątania, materiałów eksploatacyjnych, rekompensat i innych należności określa aktualny cennik opublikowany na oficjalnej stronie Astra Studio.
9. Cennik stanowi integralną część Regulaminu. Do danej rezerwacji stosuje się cenę potwierdzoną przy jej dokonywaniu, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły inaczej.

§3. Zmiana i anulowanie rezerwacji

1. Zmiana terminu

1. Bezpłatna zmiana terminu potwierdzonej rezerwacji jest możliwa tylko jeden raz.
2. W przypadku powiadomienia Studia z wyprzedzeniem większym niż 24 godziny rezerwację można przenieść na inny dostępny dzień i godzinę.
3. W przypadku powiadomienia na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem najmu zmiana jest możliwa wyłącznie na inną dostępną godzinę tego samego dnia kalendarzowego.
4. Nowy termin zależy od faktycznej dostępności wybranej sali.

2. Anulowanie

1. Anulowanie z pełnym zwrotem opłaty jest możliwe po powiadomieniu co najmniej 48 godzin wcześniej w przypadku rezerwacji w dni robocze oraz co najmniej 72 godziny wcześniej w przypadku rezerwacji w weekendy i święta.
2. W razie późniejszego anulowania uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.
3. Studio może zaproponować zmianę terminu zgodnie z Regulaminem. Zależy ona od czasu powiadomienia i dostępności sali.

§4. Czas najmu

1. Najem rozpoczyna się o godzinie wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji, niezależnie od faktycznego przybycia Najemcy.
2. Opłacony czas obejmuje przygotowanie, przebieranie uczestników, ustawienie i konfigurację sprzętu, realizację materiału, złożenie sprzętu, sprzątanie oraz przywrócenie mienia do stanu wyjściowego.
3. Sesję należy zakończyć najpóźniej 5 minut przed końcem najmu.
4. Przed upływem opłaconego czasu Najemca ma obowiązek zakończyć sesję, zebrać swoje rzeczy i sprzęt, odłożyć rekwizyty, przywrócić pomieszczenie i mienie do stanu wyjściowego oraz opuścić salę.
5. Pomieszczenie należy zwrócić w stanie, w jakim zostało przekazane, z uwzględnieniem normalnego zużycia.
6. Na 5 minut przed końcem najmu administrator może wejść do sali w celu sprawdzenia jej stanu i przygotowania do kolejnej rezerwacji.
7. Jeśli kontrola odbywa się bezpośrednio po najmie, Najemca pozostaje w Studiu do jej zakończenia.
8. Przedłużenie jest możliwe wyłącznie przy dostępności sali i za zgodą administratora, w minimalnych odcinkach po 30 minut, zgodnie z aktualnym cennikiem.

§5. Zasady korzystania ze Studia

1. Wszyscy uczestnicy są zobowiązani używać czystego obuwia na zmianę albo jednorazowych ochraniaczy.
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia Studio jest objęte monitoringiem. Kamery nie są instalowane w miejscach, w których mogłoby to naruszać prawo do prywatności.
3. Maksymalna liczba osób wynosi: 10 — w salach „Cyklorama”, „Woda” i „Satyna”; 5 — w salach „Kuchnia”, „Salon”, „Office”, „Podcast” i „Loft”; 3 — w pomieszczeniach „Make-up 1” i „Make-up 2”.
4. Za przekroczenie limitu osób Studio może naliczyć opłatę zgodnie z aktualnym cennikiem.
5. Zabrania się: palenia, w tym papierosów elektronicznych; spożywania alkoholu, narkotyków i innych substancji zabronionych; przebywania pod wpływem alkoholu lub narkotyków; używania otwartego ognia bez uprzedniej pisemnej zgody; stosowania materiałów niebezpiecznych, wybuchowych, łatwopalnych lub toksycznych; używania konfetti, brokatu i innych trudnych do usunięcia materiałów; niszczenia mienia; wiercenia, przybijania, przyklejania lub mocowania przedmiotów bez zgody administracji.
6. Wnoszenie i spożywanie jedzenia oraz napojów w salach jest zabronione, z wyjątkiem wody pitnej i uzgodnionych nagrań w sali „Kuchnia”, podczas których są one niezbędne.
7. Nie wolno powodować hałasu utrudniającego inne realizacje albo pracę Studia. Instrumenty, systemy nagłośnienia, głośna muzyka i inne źródła podwyższonego hałasu wymagają wcześniejszej zgody.
8. Studio nie gwarantuje całkowitej ciszy, braku dźwięków tła i hałasu zewnętrznego ani idealnej czystości nagrywanego dźwięku.
9. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w Studiu wyłącznie pod stałym nadzorem pełnoletniego opiekuna, który odpowiada za ich bezpieczeństwo i działania.
10. Najemca przestrzega wymogów ochrony przeciwpożarowej, BHP i innych zasad bezpieczeństwa mających zastosowanie do realizacji oraz odpowiada za bezpieczną organizację pracy osób przez siebie zaangażowanych.

§6. Zwierzęta w Studiu

1. Astra Studio jest przestrzenią pet-friendly. Sesje ze zwierzętami wymagają wcześniejszego uzgodnienia z administracją.
2. Najemca ma obowiązek stale kontrolować zwierzę i zapewnić bezpieczeństwo ludzi oraz innych zwierząt.
3. Zwierzę nie może zakłócać innych realizacji, przemieszczać się bez nadzoru ani niszczyć lub brudzić pomieszczeń i mienia.
4. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za działania zwierzęcia oraz za wyrządzone przez nie szkody osobom, zwierzętom, Studiu lub osobom trzecim.
5. Najemca niezwłocznie usuwa zabrudzenia. Dodatkowe sprzątanie, dezynfekcja, naprawa lub wymiana są rozliczane zgodnie z cennikiem albo według rzeczywistych kosztów.

§7. Sprzęt i mienie

1. Studio udostępnia sprawny sprzęt i mienie, z wyjątkiem wad, o których Najemca został wcześniej poinformowany.
2. Najemca używa sprzętu zgodnie z przeznaczeniem, posiada niezbędne umiejętności, przestrzega instrukcji, nie przekazuje sprzętu osobom nieprzeszkolonym, niezwłocznie zgłasza usterki i przerywa używanie w razie zagrożenia.
3. Zmianę teł papierowych, przenoszenie skomplikowanego sprzętu i czynności wymagające specjalnych umiejętności wykonuje administrator lub osoba upoważniona.
4. Tła papierowe są materiałem eksploatacyjnym. Zabrudzenie, uszkodzenie albo rozwinięcie nowego odcinka na podłodze podlega opłacie zgodnie z cennikiem.
5. Po zakończeniu najmu meble, rekwizyty i sprzęt należy odłożyć na pierwotne miejsca.
6. Zdjęcia i filmy sal mają charakter poglądowy. Wystrój, kolory, meble, rekwizyty i ich ustawienie mogą się zmieniać. Dostępność konkretnego elementu należy wcześniej potwierdzić.

Urządzenie laserowe

1. Urządzenia laserowego może używać wyłącznie osoba posiadająca wiedzę niezbędną do jego bezpiecznej obsługi.
2. Najemca korzysta z lasera na własne ryzyko i odpowiada za przestrzeganie instrukcji, wybór bezpiecznego miejsca i kierunku, bezpieczeństwo uczestników oraz osób trzecich, a także za niedopuszczenie do kierowania wiązki w oczy ludzi lub zwierząt, na powierzchnie odblaskowe, pojazdy albo w przestrzeń powietrzną.
3. Najemca odpowiada za wszelkie szkody powstałe wskutek używania lasera. Administracja może zakazać lub natychmiast przerwać jego używanie w razie naruszenia zasad bezpieczeństwa.

§8. Szczególne warunki korzystania z pomieszczeń

1. Sala „Cyklorama”

1. Malowanie cykloramy odbywa się na wcześniejsze zamówienie i jest rozliczane zgodnie z cennikiem.
2. Bez zamówienia malowania Studio nie gwarantuje idealnej czystości, jednolitości ani bieli cykloramy.
3. Najemca przestrzega poleceń administratora dotyczących korzystania z cykloramy, obuwia i ustawiania sprzętu.

2. Sala „Woda”

1. Podczas korzystania z wody Najemca stosuje podwyższone środki bezpieczeństwa i wykonuje polecenia administracji.
2. W strefie z wodą nie wolno ustawiać urządzeń elektrycznych, przedłużaczy, przewodów sieciowych, zasilaczy ani sprzętu nieprzeznaczonego do bezpiecznej pracy w środowisku wilgotnym.
3. Dopuszczony sprzęt można umieszczać w pobliżu wody wyłącznie po uzgodnieniu z administratorem.
4. Po najmie Najemca usuwa wniesione przedmioty i powstałe z jego winy zabrudzenia, odkłada mienie i pozostawia salę w czystości.
5. Dodatkowe sprzątanie, usuwanie zabrudzeń, osuszanie lub przywrócenie sali do właściwego stanu podlega opłacie zgodnie z cennikiem albo według rzeczywistych kosztów.

3. Stanowiska do makijażu

1. Na każdą wynajętą salę bezpłatnie udostępnia się jedno stanowisko do makijażu podczas najmu oraz przez godzinę bezpośrednio przed jego rozpoczęciem.
2. Nie oznacza to udostępnienia osobnego, zamkniętego pomieszczenia.
3. Dodatkowe stanowiska i czas są udostępniane w miarę dostępności i rozliczane zgodnie z cennikiem. Bez wcześniejszej rezerwacji Studio nie gwarantuje ich dostępności.

§9. Parking

1. Na czas najmu udostępnia się do dwóch miejsc parkingowych na każdą wynajętą salę.
2. Miejsca są przeznaczone wyłącznie dla uczestników bieżącej rezerwacji i dostępne w czasie najmu oraz uzgodnionego przygotowania.
3. Jeżeli jest to wymagane organizacyjnie, Najemca przekazuje wcześniej numery rejestracyjne pojazdów.
4. Udostępnienie miejsca nie stanowi umowy parkingu strzeżonego ani przechowania. Studio nie odpowiada za pojazdy ani pozostawione w nich rzeczy, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
5. Nie wolno blokować przejazdów, wejść, sąsiednich miejsc ani dróg ewakuacyjnych. Polecenia administracji dotyczące parkowania są wiążące.

§10. Nagrywanie i przechowywanie plików

1. Jeżeli po uzgodnieniu materiały są nagrywane na nośnik Studia, zostają przekazane Najemcy za pomocą linku do pobrania, chyba że Strony postanowiły inaczej.
2. Materiały są przechowywane przez 14 dni kalendarzowych od wysłania linku, po czym mogą zostać trwale usunięte bez dodatkowego powiadomienia.
3. W tym terminie Najemca pobiera materiały, sprawdza obecność, możliwość otwarcia, integralność i techniczną poprawność odczytu plików oraz niezwłocznie zgłasza problemy.
4. Po pobraniu i sprawdzeniu Najemca odpowiada za kopie zapasowe i dalsze przechowywanie. Po upływie terminu Studio nie gwarantuje ponownego udostępnienia ani odzyskania danych.
5. Przy zapisie na własnym nośniku Najemca odpowiada za jego sprawność, zgodność, pojemność, bezpieczeństwo i obecność zapisanych danych.
6. O ile nie uzgodniono inaczej, najem nie obejmuje kontroli treści, jakości, kompletności ani wartości artystycznej materiałów.

§11. Prawa autorskie i inne prawa

1. Najemca gwarantuje posiadanie praw, zgód, licencji i zezwoleń niezbędnych do realizacji; wykorzystania wizerunku i głosu, w tym udziału małoletnich; korzystania z muzyki, znaków towarowych, logo, utworów, wzorów, scenografii i innych przedmiotów własności intelektualnej; a także utrwalania, publikowania, rozpowszechniania i komercyjnego wykorzystania materiałów.
2. Najemca samodzielnie określa treść realizacji i odpowiada za jej zgodność z prawem oraz prawami osób trzecich.
3. Roszczenia osób trzecich związane z treścią realizacji, brakiem zgód lub naruszeniem praw obciążają Najemcę w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
4. Najem nie powoduje przeniesienia praw do należących do Studia oznaczeń, materiałów, zdjęć, projektów i elementów wystroju.

§12. Odpowiedzialność

1. Najemca odpowiada za pomieszczenia i mienie, działania zaproszonych osób, przestrzeganie przez nie Regulaminu oraz szkody wyrządzone przez zwierzęta, osoby małoletnie, pracowników, podwykonawców i inne dopuszczone przez niego osoby.
2. W razie uszkodzenia, zniszczenia lub utraty mienia Najemca pokrywa udokumentowany koszt naprawy, odtworzenia albo wymiany oraz bezpośrednio związane z tym koszty w granicach dopuszczalnych przez prawo.
3. Studio nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego użycia sprzętu, naruszenia instrukcji, działań uczestników lub osób trzecich, niesprawności prywatnych nośników, kabli, adapterów lub sprzętu Najemcy ani za inne okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z prawem.
4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą winy umyślnej, rażącego niedbalstwa ani innych przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na gruncie prawa polskiego.
5. Administracja może wejść do wynajętej sali w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zapobieżenia szkodzie, usunięcia awarii, udzielenia pomocy technicznej lub kontroli Regulaminu. O ile to możliwe, wejście jest wcześniej uzgadniane, z wyjątkiem sytuacji wymagających natychmiastowej interwencji.

§13. Rzeczy pozostawione i znalezione

1. Przed wyjściem Najemca sprawdza pomieszczenie i zabiera rzeczy osobiste wszystkich uczestników.
2. Studio nie odpowiada za rzeczy pozostawione, zapomniane lub zgubione, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych prawem.
3. Jeżeli właściciel jest znany albo możliwy do ustalenia, Studio podejmuje rozsądne działania w celu jego powiadomienia.
4. Zwrot następuje po wcześniejszym uzgodnieniu, opisaniu cech charakterystycznych rzeczy i, w razie potrzeby, wykazaniu uprawnienia do jej odbioru.
5. Zwykłe rzeczy nieprzedstawiające znacznej wartości mogą być czasowo przechowywane przez 30 dni kalendarzowych. Następnie Studio postępuje zgodnie z właściwymi przepisami prawa polskiego o rzeczach znalezionych.
6. Pieniądze, papiery wartościowe, biżuteria, kosztowny sprzęt, dokumenty, urządzenia elektroniczne i inne rzeczy o istotnej wartości, których właściciel jest nieznany, są przekazywane właściwemu organowi lub do właściwego biura rzeczy znalezionych zgodnie z prawem.
7. Produkty łatwo psujące się, otwarte napoje, przedmioty zabrudzone i rzeczy stanowiące zagrożenie sanitarne mogą zostać niezwłocznie usunięte.
8. Broń, amunicja, materiały wybuchowe, toksyczne, podejrzane i inne niebezpieczne przedmioty przekazuje się Policji albo niezwłocznie zawiadamia odpowiednie służby o miejscu ich znalezienia.
9. Koszty wysyłki, szczególnego przechowywania lub zwrotu ponosi osoba uprawniona do odbioru w granicach dopuszczalnych przez prawo.

§14. Program lojalnościowy

1. Program lojalnościowy jest realizowany w aplikacji mobilnej Embargo. Udział wymaga zainstalowania aplikacji i rejestracji.
2. Za każdą w pełni opłaconą i faktycznie wykorzystaną godzinę najmu Najemca otrzymuje jeden elektroniczny stempel właściwej kategorii.
3. Kategoria „Duża sala” obejmuje sale „Cyklorama”, „Woda” i „Satyna”. Kategoria „Mała sala” obejmuje sale „Kuchnia”, „Salon”, „Office”, „Loft” i „Podcast”.
4. Po zebraniu 10 stempli jednej kategorii w aplikacji pojawia się bonus na jedną bezpłatną godzinę najmu sali tej kategorii. Stempli z różnych kategorii nie łączy się.
5. Bonus na dużą salę można wykorzystać w małej sali bez zwrotu ani zaliczenia różnicy. Bonus na małą salę można wykorzystać w dużej sali po dopłacie różnicy między aktualną ceną jednej godziny wybranej dużej i małej sali.
6. Godzinę bonusową rezerwuje się poprzez wiadomość do administratora, w zależności od dostępności sali. Sama rezerwacja przez stronę bez wcześniejszej wiadomości nie gwarantuje zastosowania bonusu.
7. Przed rozpoczęciem najmu Najemca okazuje aktywny bonus w Embargo w celu jego skasowania. Po skasowaniu bonus uważa się za wykorzystany.
8. Administrator nalicza stempel po zakończeniu najmu, wyłącznie w dniu realizacji. Najemca okazuje aplikację przed opuszczeniem Studia. Stempli nie nalicza się wstecz.
9. Stempli nie nalicza się za godziny bezpłatne, bonusowe, anulowane lub niewykorzystane; barter; najem w całości opłacony bonem, kodem promocyjnym lub innym bonusem, chyba że warunki akcji stanowią inaczej; ani za usługi dodatkowe, sprzęt, sprzątanie, materiały i inne należności niebędące opłatą za najem sali.
10. Bonus obejmuje jedną pełną godzinę, nie może być dzielony ani wymieniony na pieniądze, nie pokrywa usług dodatkowych ani szkód, nie powoduje naliczenia nowych stempli, nie łączy się z innymi rabatami, o ile warunki akcji nie stanowią inaczej, i nie może być przekazany bez zgody Studia.
11. Stempli i bonusów nie obowiązuje termin ważności przez okres działania programu.
12. Studio może zmienić, zawiesić lub zakończyć program po uprzednim opublikowaniu informacji na stronie, w Embargo albo po wysłaniu powiadomienia w dostępny sposób.
13. Po zakończeniu programu Studio wyznacza co najmniej 30 dni kalendarzowych od publikacji powiadomienia na wykorzystanie przyznanych bonusów. Stempli niezamienionych w bonus po zakończeniu programu nie można wykorzystać.
14. Studio nie odpowiada za czasową niedostępność Embargo spowodowaną awarią, działaniem operatora, brakiem Internetu lub niesprawnością urządzenia Najemcy. Problem należy zgłosić administratorowi w dniu najmu w celu odnotowania i późniejszego rozpatrzenia.

§15. Siła wyższa

1. Studio nie odpowiada za niemożność lub opóźnienie świadczenia usług wskutek okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą, w tym przerw w dostawie energii, awarii sieci technicznych, przerw w dostępie do Internetu, działań służb komunalnych i awaryjnych, pożaru, zalania, klęsk żywiołowych, działań organów państwowych, zagrożenia życia lub zdrowia oraz innych okoliczności siły wyższej.
2. W takich okolicznościach Studio może przerwać najem albo przenieść go na inny dostępny termin.
3. Jeżeli usługa nie została wykonana, Strony uzgadniają zmianę terminu, zwrot opłaty albo zaliczenie jej na przyszłą rezerwację z uwzględnieniem okoliczności i przepisów prawa.

§16. Reklamacje

1. Reklamacje przyjmowane są elektronicznie na adres e-mail Studia wskazany na oficjalnej stronie internetowej.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko albo nazwę Najemcy, datę i godzinę najmu, opis okoliczności, żądanie oraz — jeżeli są dostępne — materiały potwierdzające.
3. Termin rozpatrzenia wynosi do 7 dni roboczych od otrzymania kompletu informacji.
4. Złożenie reklamacji nie zwalnia z zapłaty bezspornej części ceny usług ani bezspornego odszkodowania za wyrządzoną szkodę.

§17. Dane osobowe

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu dokonania i wykonania rezerwacji, kontaktu, rozliczeń, rozpatrywania reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz realizacji obowiązków prawnych.
2. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane prawem, w tym prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia — gdy brak podstaw do dalszego przechowywania — wniesienia sprzeciwu oraz skargi do właściwego organu nadzorczego.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych mogą zostać określone w odrębnej polityce prywatności Studia.

§18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje Najemcę oraz wszystkie osoby przebywające z nim w Studiu.
2. Studio może zmieniać Regulamin. Zmiany są publikowane na oficjalnej stronie i dotyczą rezerwacji dokonanych po ich wejściu w życie.
3. Zmiany nie mają zastosowania do wcześniej potwierdzonych rezerwacji, chyba że ich zastosowanie jest wymagane przez prawo, względy bezpieczeństwa lub okoliczności niezależne od Studia.
4. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
6. Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym przy jego publikacji na oficjalnej stronie Astra Studio.